Audit Technique

Décryptage de votre situation actuelle

 

Des questions ciblées et des documents vous seront demandés pour comprendre et vérifier vos offres et engagements en cours, votre environnement technologique et votre mode de fonctionnement.

 

Susciter de nouveaux usages

 

Avec autant de fonctionnalités incluses, nos commerciaux savent trouver les fonctionnalités qui vous serviront vraiment et vous en proposeront des nouvelles : portier visio, Click to call, envoi des messages vocaux par email…

 

Vérification point par point

 

Tous les éléments de votre projet (échanges par e-mail, photos, factures opérateurs, détails du matériel en place…) sont répertoriés et revérifiés par chaque service.

Audit technique poussé

 

Certains projets implicants d’autres composantes du réseau nécessitent qu’un technicien vienne vérifier la couverture sans fil DECT, la qualité du réseau et le débit Ethernet, l’état du câblage, la couverture Wifi…

 

Les étapes de votre installation

1. Préparation

 

Votre technicien dédié paramètre votre installation téléphonique en atelier. Il suit les instructions transmises par le commercial et peut vous contacter pour affiner certains points (le cheminement des appels, par exemple…).

 

 3. Formation

 

Klocel Telecom est enregistré comme Organisme de Formation et permet à ses clients d’administrer eux même leur installation téléphonique. Vous pouvez alors opérer des changements en toute autonomie. Votre technicien dédié forme aussi les utilisateurs.

 

2. Installation

 

Une fois les dates réservées, vous n’avez plus qu’à attendre le jour de l’installation. Notre équipe s’adapte à vos horaires et peut connecter la nouvelle installation téléphonique hors heures ouvrées.

4. Suivi et évolution

 

Une fois l’installation terminée, vous recevrez un appel de notre assistante commerciale et un Questionnaire Qualité à remplir en ligne. Chaque commercial assure le suivi de son client. L’assistante commerciale et notre Newsletter vous informe des nouveautés. Le service technique peut aussi prendre en charge vos demandes et les transmettre au service concerné.

CONTACTEZ-NOUS

RN 20, Parc Activitées Les Vallées, 45770 Saran
02 46 91 02 65